FAQ

Contrats et administration

Comment les unités d’entreposage peuvent-elles préserver adéquatement mes biens?

Nos entrepôts sont parmi les seuls en Outaouais à être entièrement construits en béton, offrant une résistance au feu, aux intempéries, à la moisissure et aux insectes. Leur isolation thermique maintient des températures stables, et ils sont équipés d’éclairage intérieur et extérieur et sont surveillés par caméra.

Comment puis-je louer une unité d’entreposage avec Entrepôts 307?

Vous pouvez réserver votre unité en ligne, choisir la taille et l’unité disponible, puis procéder au paiement par carte de crédit. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un code d’accès par courriel ainsi que votre contrat avec nos règlements.

Comment puis-je prendre possession de mon unité?

Un code d’accès vous sera envoyé par courriel lors du paiement pour accéder à l’espace sécurisé de l’entrepôt.

Comment puis-je payer ma facture?

Le paiement se fait en ligne par carte de crédit (Visa, Mastercard) lors de votre réservation.

Quelle est la durée minimale de location?

Tous nos baux sont mensuels (28 jours) et se renouvellent automatiquement jusqu’à l’annulation, avec un préavis de 15 jours.

Offrez-vous des contrats de location à long terme?

Oui, nous proposons des locations à court terme (renouvellement tous les 28 jours avec préavis de 15 jours pour les annulations) et à long terme (baux de 1 an pour nos garages commerciaux).

Comment puis-je annuler mon contrat de location?

Donnez-nous simplement un préavis de 15 jours via votre compte client avant la fin du cycle de location. Une fois vos biens retirés vous pouvez enlever votre cadenas.

Mes biens sont-ils assurés?

Non, il est de votre responsabilité d’assurer vos biens. La plupart des compagnies d’assurances propriétaire ou locataire couvrent les unités d’entreposage libre-service. Informez votre assureur de votre utilisation d’une unité d’entreposage.

Quelles sont les heures d’ouverture pour le personnel de bureau?

Nous sommes ouverts du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h.

Quand puis-je accéder à mon unité?

Vous pouvez accéder à vos biens à tout moment, 24/7, avec votre code d’accès sécurisé.

Puis-je me rendre à mon unité avec un véhicule?

Oui, nos installations permettent l’accès en véhicule.

Mon unité sera-t-elle chauffée?

Nos entrepôts en béton offrent une excellente protection contre l’humidité, rendant le chauffage peu nécessaire pour la plupart des biens. Cependant, nous proposons également des mini-entrepôts chauffés pour répondre à vos besoins spécifiques.

Puis-je entreposer des véhicules?

Oui, nos entrepôts sont conçus entièrement en béton, offrant un espace sûr pour entreposer vos véhicules toute l’année.

Ai-je besoin d’un cadenas?

Oui, nos unités n’incluent pas de cadenas. Vous devez utiliser votre propre cadenas. Presque tous les modèles sont acceptés.

Quels objets sont interdits dans mon unité d’entreposage?

Il est interdit de stocker des objets dangereux ou illégaux, tels que des substances inflammables, des armes, des drogues, des aliments périssables, etc.

Comment puis-je organiser de façon optimale le contenu de mon unité d’entreposage?

Il est recommandé d’empiler les boîtes lourdes sous les boîtes légères, d’entreposer les tableaux et miroirs sur les côtés et les matelas au fond. Assurez-vous de laisser un passage entre les boîtes pour un accès facile et de laisser de l’espace pour une bonne ventilation. De plus, veillez à dégager un espace près des sources de chauffage (p. ex. plinthe électrique) pour assurer la sécurité et l’efficacité de votre entreposage.